人們的消費已經(jīng)從過去盲目的購買漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦永碇堑南M模式，可再理智的消費也無法避免遇上產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。自行無法修理，詢問客服無人理會等售后問題，若是得不到及時解決不僅會讓問題惡化，也會讓消費者對商家失去信心。在蹲便器水箱行業(yè)內(nèi)有著15年專注研發(fā)與生產(chǎn)的和佳庭始終為客戶提供終生維護，質(zhì)保5年的水箱售后服務，為其生產(chǎn)的水箱護航終生。

售后服務的欠缺會直接影響人們對產(chǎn)品購買，高品質(zhì)的售后服務不僅可以增強企業(yè)的信譽度，增加人們的購買率，也可以讓問題產(chǎn)品能及時有效妥善的處理，為顧客解憂。為了讓經(jīng)銷商與顧客放心，和佳庭客服部人員不分節(jié)假日與工作日始終堅守自己的崗位。就在去年除夕前一天，客服部就接到一個來自成都安置房工程的緊急電話，反映有用戶安裝的和佳庭蹲便器水箱出現(xiàn)漏水的情況。接到電話后的客服部人員馬上聯(lián)系當?shù)刎撠熓酆蟮耐?，該同事也及時奔赴現(xiàn)場，了解到原來是水箱安裝不當導致漏水后，馬上著手處理問題，為客戶重新安裝水箱，讓客戶過一個安心年。即使是節(jié)假日，和佳庭也為每一個購買其蹲便器水箱的客戶提供貼心及時的售后服務。

武漢和佳庭代理商盧總曾經(jīng)就因為代理其它品牌的蹲便器水箱因出現(xiàn)質(zhì)量問題引起客源的大量流失而一度對代理水箱失去信心。當他選擇代理和佳庭水箱的時候，產(chǎn)品的高質(zhì)量與款式多樣給了盧總對再次代理水箱的確信。而讓盧總決定與廠家加大力度合作則是因為其售后服務的及時有效，只要他將問題提出，廠家就有專人跟進處理，直得客戶滿意。

和佳庭24小時的在線咨詢服務，定期的專人回訪保障了購買其蹲便器水箱用戶的良好的產(chǎn)品體驗。終生維護的售后承諾不是對產(chǎn)品的不自信，而是對顧客的重視，對售出產(chǎn)品的負責。